1. Introduzione e informazioni sulla società
La presente informativa privacy è resa da Georgian Language Academy S.r.l., con sede in Via Giovanni da Verrazzano 14, 50122 Firenze FI, Italy, e-mail [email protected], telefono +39 055 482 7916, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito delle attività di insegnamento e promozione della lingua georgiana, dei servizi didattici, delle iscrizioni ai corsi, della gestione dei rapporti con studenti, potenziali studenti, famiglie, docenti, collaboratori e visitatori del sito web e degli altri canali di contatto di Georgian Language Academy S.r.l..
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
In relazione ai servizi offerti, Georgian Language Academy S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, eventuale codice fiscale, nazionalità.
- Dati relativi alla formazione: livello linguistico, preferenze didattiche, frequenza dei corsi, partecipazione alle lezioni, risultati di verifiche o prove didattiche, certificazioni eventualmente conseguite.
- Dati amministrativi e contabili: dati di fatturazione, informazioni sui pagamenti, coordinate bancarie ove necessarie, dati relativi a rimborsi o note di credito.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, identificativi del dispositivo, cookie e tecnologie simili, secondo la cookie policy eventualmente disponibile.
- Dati comunicativi: contenuti di richieste inviate tramite e-mail, moduli online, telefono o altri canali di assistenza.
Il conferimento di alcuni dati è necessario per erogare i servizi richiesti; in mancanza, potrebbe non essere possibile procedere con l’iscrizione ai corsi o con la gestione del rapporto contrattuale.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati da Georgian Language Academy S.r.l. per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni, preventivi e contatti preliminari;
- iscrizione e amministrazione dei corsi di lingua georgiana;
- esecuzione del rapporto contrattuale e prestazione dei servizi didattici;
- gestione di pagamenti, fatturazione, rimborsi e adempimenti amministrativo-contabili;
- organizzazione di attività formative in presenza e/o online, inclusa la comunicazione di orari, materiali, link di accesso e aggiornamenti;
- gestione del supporto agli studenti, comunicazioni operative e assistenza;
- adempimento di obblighi di legge, regolamenti e richieste delle autorità competenti;
- tutela dei diritti del titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale;
- previo consenso ove richiesto, invio di comunicazioni informative, promozionali o newsletter relative alle attività di Georgian Language Academy S.r.l..
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di Georgian Language Academy S.r.l. si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, per la gestione di iscrizioni, corsi e servizi collegati.
- Adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi.
- Legittimo interesse del titolare, ad esempio per la tutela del patrimonio aziendale, la sicurezza dei sistemi, la gestione ordinaria dei rapporti e la prevenzione di abusi o frodi, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.
- Consenso dell’interessato, ove richiesto, per specifiche finalità quali marketing diretto, newsletter o utilizzo di determinati strumenti di comunicazione non strettamente necessari all’erogazione del servizio.
5. Condivisione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere comunicati da Georgian Language Academy S.r.l. a soggetti terzi nei limiti strettamente necessari per le finalità indicate, tra cui:
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione software e piattaforme didattiche online;
- professionisti e consulenti contabili, fiscali, legali o amministrativi;
- istituti bancari, intermediari di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione degli incassi;
- collaboratori, docenti e personale autorizzato, nei limiti delle rispettive mansioni;
- autorità pubbliche, enti e organismi di controllo, nei casi previsti dalla legge;
- soggetti che svolgono attività connesse o strumentali ai servizi offerti.
I destinatari tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento o di responsabili del trattamento debitamente nominati, secondo i casi.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o strumenti utilizzati da Georgian Language Academy S.r.l. comportino un trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Եվրոպeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard o altre misure idonee previste dalla normativa applicabile.
Laddove necessario, l’interessato potrà richiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.
- Dati contrattuali e amministrativi: per la durata del rapporto e successivamente per il tempo richiesto dagli obblighi di legge, fiscali e contabili.
- Dati relativi a richieste informative: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un periodo congruo per eventuali ulteriori contatti, salvo opposizione dell’interessato.
- Dati trattati per marketing: fino alla revoca del consenso o alla cessazione dell’interesse, e comunque secondo i limiti previsti dalla normativa applicabile.
- Dati tecnici di sicurezza e navigazione: per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e secondo i termini tecnici di conservazione previsti dai sistemi utilizzati.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente indisponibili.
8. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, l’utente può esercitare nei confronti di Georgian Language Academy S.r.l. i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla legge. In particolare, l’utente ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali;
- rettificare i dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa;
- ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla normativa;
- ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad altro titolare, ove applicabile;
- opporsi al trattamento, in tutto o in parte, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi previsti dal GDPR;
- opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
Le richieste potranno essere inviate ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Il titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Revoca del consenso
Qualora il trattamento si basi sul consenso, l’interessato ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti basati su altre basi giuridiche. Per revocare il consenso è possibile scrivere a [email protected].
10. Diritto di reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia, oppure all’autorità di controllo competente dello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede o lavora abitualmente, o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
Resta salvo il diritto di adire le opportune sedi giurisdizionali nei casi previsti dalla legge.
11. Sicurezza dei dati
Georgian Language Academy S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, al fine di proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo, controlli di accesso, autenticazione degli utenti, cifratura ove appropriato, backup periodici, procedure interne di gestione degli incidenti e formazione del personale autorizzato.
12. Contatti
Per l’esercizio dei diritti, per richieste relative alla presente informativa o per qualsiasi chiarimento sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
- Georgian Language Academy S.r.l.
- Indirizzo: Via Giovanni da Verrazzano 14, 50122 Firenze FI, Italy
- E-mail: [email protected]
- Telefono: +39 055 482 7916
13. Modifiche alla presente informativa privacy
Georgian Language Academy S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a variazioni normative, a nuovi servizi o a modifiche dei trattamenti effettuati.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati con efficacia dalla data di pubblicazione o, se necessario, comunicati agli interessati con modalità adeguate. Si invita pertanto a consultare periodicamente la presente informativa.