Termini

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Introduzione e accettazione dei termini

Le presenti condizioni generali di utilizzo e di vendita (di seguito, i “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi di formazione linguistica offerti da Georgian Language Academy S.r.l., con sede in Via Giovanni da Verrazzano 14, 50122 Firenze FI, Italia, e-mail [email protected], telefono +39 055 482 7916 (di seguito, il “Fornitore” o la “Società”).

L’accesso al sito, la prenotazione di lezioni o corsi, l’acquisto di servizi online o in presenza, nonché l’utilizzo di qualsiasi contenuto o funzionalità forniti da Georgian Language Academy S.r.l. implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini da parte dell’utente (di seguito, il “Cliente” o “Utente”).

Qualora il Cliente agisca in nome e per conto di un minore, di una persona incapace o di un soggetto giuridico, egli dichiara di essere munito dei necessari poteri di rappresentanza e di assumersi ogni responsabilità connessa.

I presenti Termini si applicano a tutte le prestazioni erogate da Georgian Language Academy S.r.l., tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• corsi di georgiano per principianti;
• lezioni individuali di georgiano;
• corsi di georgiano online in diretta;
• conversazione e pronuncia avanzata;
• preparazione linguistica per viaggi e lavoro;
• laboratori di cultura e scrittura georgiana;
• corsi intensivi per piccoli gruppi.

2. Ambito dei servizi

Georgian Language Academy S.r.l. fornisce servizi di formazione linguistica e culturale in lingua georgiana, sia in presenza sia a distanza, con modalità individuali o collettive, secondo il programma didattico comunicato di volta in volta al Cliente.

I servizi possono includere, a seconda dell’offerta acquistata:

• lezioni sincrone online tramite piattaforme di videoconferenza;
• lezioni in presenza presso sedi indicate dalla Società o presso sedi convenute;
• materiali didattici, esercitazioni, dispense e supporti audio/video;
• valutazioni formative, feedback didattico e indicazioni di studio;
• attività di laboratorio e approfondimento culturale.

La Società si riserva il diritto di modificare docenti, calendari, piattaforme tecniche e metodologie didattiche, purché ciò non alteri in modo sostanziale la natura del servizio acquistato.

Salvo diversa indicazione scritta, i servizi hanno finalità esclusivamente formative e non rilasciano titoli accademici o certificazioni legalmente riconosciute, salvo che ciò sia espressamente previsto nell’offerta specifica.

3. Obblighi e responsabilità dell’utente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate al momento della registrazione, della prenotazione o dell’acquisto;
• utilizzare i servizi nel rispetto della legge, dei presenti Termini e delle istruzioni fornite dalla Società;
• partecipare alle lezioni con puntualità e con un comportamento corretto, rispettoso e collaborativo;
• disporre di dispositivi, connessione internet e requisiti tecnici adeguati per i servizi online, salvo diversamente concordato;
• non registrare, riprodurre, diffondere o condividere lezioni, contenuti o materiali senza autorizzazione scritta della Società;
• non compiere atti che possano compromettere il funzionamento delle piattaforme, la sicurezza informatica o la serenità del contesto didattico.

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso, se applicabili, e di ogni attività svolta tramite il proprio account o profilo.

In caso di comportamento inappropriato, offensivo, discriminatorio, molesto o lesivo della sicurezza, della dignità o del regolare svolgimento delle attività, Georgian Language Academy S.r.l. potrà sospendere o interrompere l’erogazione dei servizi, fermo restando il diritto della Società al pagamento delle somme dovute per le prestazioni già rese.

4. Termini e condizioni di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi dei servizi sono espressi in euro e si intendono comprensivi o esclusi di IVA secondo il regime fiscale applicabile al momento della fatturazione.

Il pagamento dei servizi dovrà essere effettuato secondo le modalità comunicate dalla Società, che potranno includere bonifico bancario, carta di pagamento, sistemi elettronici di pagamento o altre soluzioni indicate al momento dell’acquisto.

Il servizio si intende confermato solo dopo l’avvenuto pagamento, salvo diverso accordo scritto. La Società potrà subordinare l’iscrizione al versamento anticipato, totale o parziale, dell’importo dovuto.

Eventuali rateizzazioni o piani di pagamento devono essere espressamente accettati per iscritto da Georgian Language Academy S.r.l.. In caso di ritardo o mancato pagamento, la Società potrà sospendere le lezioni o l’accesso ai materiali fino al saldo, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno e agli interessi moratori ove applicabili.

Le eventuali spese bancarie, commissioni di transazione o costi imposti da intermediari di pagamento restano a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

5. Cancellazione e politica di rimborso

Le condizioni di cancellazione, spostamento e rimborso possono variare in base alla tipologia di servizio acquistato. In assenza di condizioni speciali comunicate per iscritto, si applicano le seguenti regole generali:

• le lezioni individuali devono essere annullate o riprogrammate con un preavviso minimo di 24 ore; in difetto, la lezione potrà essere considerata svolta e non rimborsabile;
• per i corsi di gruppo e i corsi intensivi, le quote versate non sono normalmente rimborsabili dopo l’inizio del corso, salvo diversa previsione normativa o accordo scritto;
• i servizi digitali o online già integralmente erogati non sono rimborsabili;
• qualora la Società annulli una lezione o un corso per cause a essa imputabili, il Cliente avrà diritto, a scelta della Società, a una riprogrammazione o al rimborso della parte di corrispettivo relativa alla prestazione non resa.

Eventuali richieste di rimborso dovranno essere inviate per iscritto all’indirizzo e-mail [email protected], indicando nome, recapiti, servizio acquistato, data dell’evento e motivazione della richiesta.

Resta inteso che, in caso di acquisto effettuato da un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, possono applicarsi diritti inderogabili di recesso o rimborso previsti dalla legge, ove ricorrano i relativi presupposti. Tuttavia, per i servizi di formazione con esecuzione in data specifica o in periodi determinati, le eccezioni di legge al diritto di recesso potranno trovare applicazione nei limiti previsti dalla normativa vigente.

6. Limitazioni di responsabilità

Georgian Language Academy S.r.l. si impegna a erogare i servizi con diligenza professionale, ma non garantisce il raggiungimento di risultati specifici, quali il superamento di esami, l’ottenimento di certificazioni o un determinato livello di padronanza linguistica, in quanto tali risultati dipendono anche dall’impegno personale del Cliente.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la Società non sarà responsabile per:

• interruzioni o disservizi dovuti a guasti tecnici, problemi di connessione, malfunzionamenti di piattaforme terze o servizi di terzi;
• danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità o danni reputazionali;
• contenuti, informazioni o materiali forniti dal Cliente o da terzi;
• uso improprio dei materiali didattici o delle informazioni fornite durante le lezioni;
• ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore o da circostanze non ragionevolmente controllabili dalla Società.

La responsabilità complessiva della Società, ove accertata, sarà limitata al corrispettivo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio specifico cui la pretesa si riferisce, salvo i casi di dolo o colpa grave e salvo ogni diversa disposizione inderogabile di legge.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti forniti da Georgian Language Academy S.r.l., inclusi, a titolo esemplificativo, testi, esercizi, audio, video, slide, dispense, loghi, marchi, grafica, metodologie, materiali didattici, registrazioni e adattamenti, sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.

Salvo espressa autorizzazione scritta, il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà sui contenuti ricevuti, ma una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per il solo uso personale e didattico connesso al servizio acquistato.

È vietato:

• copiare, riprodurre, distribuire, vendere, pubblicare o modificare i materiali;
• registrare le lezioni o estrarne contenuti senza consenso scritto;
• utilizzare i materiali per finalità commerciali, formative o divulgative diverse da quelle autorizzate;
• rimuovere avvisi di copyright, marchi o altre indicazioni di titolarità.

Ogni contributo originale eventualmente creato dal Cliente nell’ambito delle attività didattiche resta di sua titolarità, fermo restando il diritto della Società di conservare copie per finalità didattiche, organizzative o di prova, nei limiti di legge e con adeguata base giuridica.

8. Protezione dei dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali del Cliente avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa italiana ed europea applicabile.

I dati personali saranno trattati da Georgian Language Academy S.r.l. per finalità connesse a:

• gestione delle richieste di informazioni, prenotazioni e iscrizioni;
• esecuzione del contratto e fornitura dei servizi formativi;
• fatturazione, amministrazione e adempimenti fiscali;
• assistenza clienti e gestione di eventuali reclami;
• adempimento di obblighi di legge.

Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento, sui diritti degli interessati e sui tempi di conservazione, il Cliente è invitato a consultare l’informativa privacy eventualmente resa disponibile dalla Società. Il conferimento dei dati necessari all’erogazione del servizio è obbligatorio; in difetto, potrebbe non essere possibile completare l’iscrizione o fornire le prestazioni richieste.

Ove la Società utilizzi piattaforme o fornitori terzi per l’erogazione delle lezioni online, il Cliente prende atto che alcuni dati potranno essere trattati da tali soggetti in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento, secondo le rispettive informative.

9. Forza maggiore

La Società non sarà responsabile per ritardi, sospensioni o impossibilità di esecuzione derivanti da cause di forza maggiore o da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti, epidemie o pandemie;
• atti di autorità pubbliche, provvedimenti normativi o restrizioni sopravvenute;
• guasti generalizzati di reti, servizi internet o infrastrutture tecnologiche;
• scioperi, interruzioni di servizi essenziali o indisponibilità dei locali;
• attacchi informatici o eventi di sicurezza non imputabili alla Società.

In caso di forza maggiore, Georgian Language Academy S.r.l. potrà, a propria discrezione, sospendere il servizio, riprogrammarlo o offrire soluzioni alternative ragionevoli, senza che ciò comporti responsabilità per danni ulteriori, nei limiti di legge.

10. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini per ragioni legali, organizzative, tecniche o commerciali. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nella comunicazione inviata al Cliente.

Qualora il Cliente continui a utilizzare i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, tali modifiche si intenderanno accettate. Se il Cliente non intende accettarle, dovrà cessare l’utilizzo dei servizi e, ove applicabile, esercitare eventuali diritti di recesso o risoluzione previsti dalla legge o dal contratto specifico.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se il Cliente riveste la qualifica di consumatore ai sensi della normativa applicabile. Nei casi in cui il Cliente non sia consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Resta salvo l’eventuale ricorso a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente, qualora applicabili.

12. Informazioni di contatto

Per richieste di assistenza, informazioni commerciali, reclami, cancellazioni o esercizio di diritti contrattuali, il Cliente può contattare Georgian Language Academy S.r.l. ai seguenti recapiti:

• Ragione sociale: Georgian Language Academy S.r.l.
• Indirizzo: Via Giovanni da Verrazzano 14, 50122 Firenze FI, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 055 482 7916

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero ritenute nulle, invalide o inefficaci da un’autorità competente, tale circostanza non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieno effetto tra le parti.

La disposizione invalida o inefficace sarà interpretata, ove possibile, in modo conforme alla legge e alla volontà originaria delle parti; in difetto, essa si considererà sostituita di diritto dalla disciplina legale applicabile.

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